Stratejik Yaklaşım
TED Üniversitesi Kurumsal İletişim Birimi; Mütevelli Heyet Başkanlığı koordinasyonunda, TEDÜ Stratejik Planı’ndaki temel hedefler ve kalite politikalarıyla tam uyumlu bir çalışma modeli benimser. Birim, kurumun vizyonunu paydaşlara aktarırken veriye dayalı ve stratejik bir iletişim yönetimi sergiler.
Hizmet Alanları ve Uygulama Süreçleri
Kurumsal İtibar ve Marka Yönetimi: Üniversitenin özgün kimliğini korumak adına tüm mecralarda tutarlı bir mesaj dili ve görsel standart oluşturur.
Hedef Kitle Odaklı Tanıtım: Aday öğrenciler, veliler ve rehber öğretmenler gibi dış paydaşlara yönelik tanıtım faaliyetlerini (okul ziyaretleri, fuarlar, dijital kampanyalar) erişilebilirlik ve şeffaflık ilkeleriyle yönetir.
Medya ve Kamuoyu İlişkileri: Akademik birikimin toplumsal faydaya dönüşmesini sağlamak amacıyla yerel, ulusal ve uluslararası medya görünürlüğünü stratejik olarak planlar.
Dijital Varlık Yönetimi: Sosyal medya ve web platformlarını etkileşim odaklı ve güncel tutarak kurumun dijital ayak izini yönetir.
İzleme ve Paydaş Geri Bildirimi
Kalite süreçlerinin gereği olarak; gerçekleştirilen tüm etkinlik, reklam ve tanıtım faaliyetleri temel performans raporları üzerinden takip edilir. Medya yansımaları, sosyal medya etkileşim oranları ve etkinlik memnuniyet anketleri düzenli olarak analiz edilerek yönetime raporlanır.
Sürekli İyileştirme ve İş Birliği
"Toplam Kalite" yönetimi çerçevesinde; akademik ve idari birimlerden gelen talepler, kurumsal standartlar ve birimler arası koordinasyon protokolleri dahilinde karşılanır. Paydaşlardan gelen geri bildirimler doğrultusunda iletişim süreçleri ve uygulama modelleri sürekli iyileştirme (kaizen) prensibiyle güncellenir.